本文目录一览：
- 1、12305投诉快递有用吗
- 2、12305投诉流程
- 3、12305投诉技巧
- 4、12305投诉后会被罚多少?
- 5、12305网上申诉步骤
12305投诉快递有用吗
投诉快递是有用的。12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，是国家邮政局推出的全国统一的快递投诉平台。当消费者遇到快递方面的问题时，可以拨打此电话进行投诉，维护自己的权益。
“12305”投诉快递公司是有用的，不过“12305”现已经归并入“12345”便民热线，所以市民可以拨打“12345”发起对邮政服务的咨询或投诉。致电“12345”（原来的12305电话已被合并成12345）进行投诉反馈。
投诉快递是有用的。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者可以通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出投诉申请，以解决与快递服务质量相关的问题。
投诉快递有用。12305是邮政业消费者申诉的专用电话，不仅简单而且有效，可以帮助挽回一定的损失。
12305投诉流程
投诉步骤如下：拨打电话号码，根据语音提示进行操作，选择相应的投诉类型。提供姓名、联系方式、地址等个人信息，并简要描述投诉问题。提供相关证据，如快递单号、照片、视频等。等待工作人员的回复，会在1-7个工作日内得到处理结果。
拨打12305电话：首先，您需要拨打12305这个电话号码。请注意，根据地区不同，前面可能需要加区号。例如，如果您在北京，可能需要拨打010-12305。 说明投诉原因：电话接通后，向工作人员说明您的投诉对象（某快递公司）和投诉的具体内容。例如，您可以描述包裹的丢失、损坏，或是服务态度不佳等问题。
国家邮政局投诉流程如下： 发起投诉：客户可以通过拨打邮政业消费者申诉专用电话为12305（省会区号-12305）或登录国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）进行投诉。 提交信息：客户需要提供相关的订单信息，投诉的原因和证据等。 等待回复：邮政局会尽快调查并给出回复。
12305投诉技巧
1、通过电话12305，消费者可以对快递服务进行投诉。 12305是邮政行业的消费者申诉专用电话号码。 根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者在遇到邮政服务质量问题时，应首先向提供服务的快递公司提出投诉。
2、打通技巧 首先与快递公司沟通。快递服务遇到问题，应第一时间与快递公司联系，让客服帮忙查看快递的信息，查找问题。寄件人与快递服务企业之间存在合同关系，如果是快递公司的原因造成的快递延误、丢失、少件，那么依据《邮政法》、《快递暂行条例》相关规定，快递公司必须承担相应的违约责任。
3、拨打12305邮政业消费者申诉服务电话时，需注意地区差异。直辖市和省会城市的消费者可直接拨打该号码。 对于非省会城市的消费者，在拨打电话前应先输入本省省会的区号，然后再拨打12305。 12305服务热线的人工受理时间为工作日的8：30至17：30。
4、“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
5、热线为消费者在邮政、快递服务中遇到问题时提供了一个有效的维权途径。了解并正确使用这一服务，不仅能帮助消费者及时解决各类问题，还能促进邮政、快递行业的服务质量提升。在拨打时，确保提供真实、准确的投诉内容，并配合工作人员的工作，有助于问题得到更快、更好的解决。
6、邮政管理局的客服、投诉电话是12305，还需加所在地的区号。
12305投诉后会被罚多少?
1、罚款五十元以上十万元以下。12305投诉后会通过具体情况对违规行为进行罚款。具体罚款金额在五十元以上十万元以下，通过投诉的项目和被投诉方的违规情况。如投诉涉及到快递服务标准的违背，快递企业会面临五千元以上三万元以下的罚款。
2、具体的罚款金额取决于违规的严重程度和具体情况。12305作为邮政投诉电话，当快递企业如极兔有违背快递服务标准的状况时，邮政管理部门会责令其改正，并可能处以五千元以上三万元以下的罚款。此外，如果被邮政管理局通报批评并处理，每次罚款可能在1000元至5000元之间。
3、五十元以上十万元以下。根据律图网查询显示：12305投诉后会被罚款五十元以上十万元以下，具体需要根据投诉的项目判断。12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。直辖市和省会城市可以直接拨打12305，非省会地区需要拨打本省省会城市区号+12305。
4、综上所述，根据12305投诉邮政的相关规定，对于轻微违规行为，邮政管理部门将责令改正，并处以1万元以上5万元以下的罚款；对于严重违规行为，除了责令改正和没收违法所得外，还将处以5万元以上10万元以下的罚款；在情节特别严重的情况下，邮政管理部门可以责令停业整顿，甚至吊销快递业务经营许可证。
12305网上申诉步骤
邮政管理局的客服、投诉电话是12305，还需加所在地的区号。
首先打开国家邮政局申诉网站，然后选择右上角，点击“立即注册”按钮，之后填写好用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等资料后提交，这样就注册好了；登陆之后，点击“我要申诉”之后，这时候会看到网站弹出一条提醒，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。
法律主观：12305投诉官网投诉的方式：打开国家邮政局申诉网站，进行注册。注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到我的申诉（表扬）信息等，点击“我要申诉”。进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等。写完之后点击“提交”。
国家邮政局网站投诉：登陆申诉网站，进行新用户注册并填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。填写要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，填写完成上面所有投诉必需的相关信息即完成申诉，并可看到自己的申诉状态改变为“处理中”。
向国家邮政局申诉的方法，如下： 致电12345热线。消费者可以拨打“12345”热线进行申诉（原12305热线已归并入12345），任何关于邮政服务类的问题都可以向此热线的工作人员进行反馈。 登录国家邮政业申诉服务平台。
